Berber ve Kuaförler İçin Randevu Defterine Elveda: Neden Dijital Ajandaya Geçmelisiniz?
Admin
Yazar
Günde onlarca telefon, bitmek bilmeyen WhatsApp mesajları ve her yeri karalanmış, sayfaları kopmak üzere olan bir randevu defteri... Bu manzara size tanıdık geliyor mu? Bir berber veya kuaför salonu işletmecisi olarak vaktinizin yarısını koltukta tıraş yaparak, diğer yarısını ise randevu trafiğini yönetmeye çalışarak harcıyorsanız, işletmenizde gizli bir gelir kaybı yaşıyorsunuz demektir.
İşte modern bir işletme için dijital randevu sisteminin (Bookero gibi) vazgeçilmez olmasının 4 temel nedeni:
1. "Unutulan Randevu" Zararına Son Verin
Sektördeki en büyük sorun, müşterinin randevu alıp gelmemesidir (No-show). Müşteriniz kötü niyetli olmayabilir, sadece unutmuş olabilir. Ancak o boş kalan koltuk, sizin için o saatin kazancının çöpe gitmesi demektir. Dijital sistemler, randevu oluşturulduğu an müşteriye otomatik onay SMS'i gönderir. Randevu günü yaklaştığında giden hatırlatma mesajı ise "unutma" ihtimalini ortadan kaldırır.
2. Profesyonel İmaj ve Kurumsallık
Müşteriniz sizi arayıp randevu istediğinde, ona telefonun ucunda sayfaları çevirme sesi dinletmek yerine; "Randevunuz oluşturuldu, onay mesajınız cebinize geliyor" demek işletmenizin kalitesini bir üst seviyeye taşır. İnsanlar, teknolojiye yatırım yapan ve işini profesyonelce yöneten işletmelere daha çok güvenir.
3. Cebinizdeki Ajanda: Her Yerden Erişim
Fiziksel randevu defterinin en büyük riski kaybolması, üzerine bir şey dökülmesi veya dükkanda unutulmasıdır. Akşam evinizdeyken bir müşteriniz "Yarın sabah müsaitsin misin?" diye sorduğunda, "Dükkana geçince bakayım" demek yerine cebinizden Bookero.app’i açıp saniyeler içinde cevap verebilirsiniz.
4. Müşteri Sadakati ve Geçmiş Verisi
Hangi müşteriniz en son ne zaman geldi? En çok hangi işlemi (saç, sakal, boya vb.) yaptırıyor? Defterde bu veriyi bulmak imkansızdır. Dijital sistemde ise her müşterinin bir geçmişi vardır. Bu sayede uzun süredir gelmeyen müşterilerinizi görebilir ve onlara özel kampanyalar yaparak geri kazanabilirsiniz.
Sonuç olarak; Teknoloji artık sadece büyük klinikler veya oteller için değil, işini büyütmek isteyen her mahalle berberi ve butik kuaför için bir ihtiyaç. Bookero.app ile randevu karmaşasına son verin, koltuğunuz hiç boş kalmasın.
